études de cas - pour présentation de projet

Syllabus - Fil rouge

QCU

support de présentation

Présentation analyse besoin client

1. Introduction à la gestion de projet IT

• Définition de la gestion de projet en contexte IT
• Importance de l’analyse des besoins client
• Cycle de vie d’un projet IT
• Les parties prenantes : qui sont-elles et quels sont leurs rôles ?

1.1. Définition de la gestion de projet en contexte IT

La gestion de projet IT est l'application de compétences, de techniques et d'outils pour planifier, exécuter et finaliser des projets dans le domaine des technologies de l'information. L'objectif est de garantir que les projets atteignent leurs objectifs dans les délais, tout en respectant le budget et les exigences qualité.

Les projets IT incluent souvent :

• Le développement de logiciels,
• La mise en œuvre de systèmes d'information,
• Le déploiement d'infrastructures technologiques.

Un projet IT se distingue par sa complexité, ses risques techniques, et la nécessité d'une adaptation rapide aux évolutions technologiques.

1.2. Importance de l’analyse des besoins client

L’analyse des besoins client est une étape cruciale pour assurer le succès d’un projet. Une mauvaise compréhension des attentes du client peut entraîner :