Matinée : 9h00 - 12h30

1. Introduction à la gestion de projet IT (9h00 - 9h30)

• Définition de la gestion de projet en contexte IT
• Importance de l’analyse des besoins client
• Cycle de vie d’un projet IT
• Les parties prenantes : qui sont-elles et quels sont leurs rôles ?

2. Identification des besoins et problématiques client (9h30 - 10h15)

• Processus d’analyse des besoins
• Techniques de recueil des informations : entretiens, questionnaires, observations
• Problématiques courantes en gestion de projet IT (décalage entre attentes et livrables, gestion du budget, etc.)
• Étude de cas : Identification des problématiques dans un projet IT réel

Pause (10h15 - 10h45)

3. Modélisation des besoins et formalisation de la problématique (10h45 - 11h15)

• Techniques de modélisation (diagrammes UML, cas d’utilisation, user stories)
• Formalisation des besoins dans un cahier des charges
• Importance de la documentation dans le suivi de projet

4. Communication avec le client et gestion des attentes (11h15 - 12h30)

• Communication efficace avec le client : bonnes pratiques
• La gestion des attentes et des ajustements en cours de projet