Test de validation des compétences : Analyse de la problématique client dans la gestion de projet IT (QCM)

  1. Quelle est la principale différrence entre une analyse qualitative et quantitative des risques dans un projet IT ?

    a) La première se base sur des données chiffrées, la seconde sur des perceptions.

    b) La première évalue m financier, la seconde le calendrier.

    c) La première analyse la probabilité, la seconde les conséquences.

    d) La première se base sur des perceptions, la seconde sur des données chiffrées.

  2. Dans quel cas est-il plus pertinent d'utiliser une matrice de Mendelow plutôt qu'une méthode RACI pour gérer les parties prenantes ?

    a) Lorsqu'il y a beaucoup d'interactions entre les parties prenantes.

    b) Lorsque l'on veut cartographier le pouvoir et l'intérêt des parties prenantes.

    c) Lorsqu'il s'agit d'un projet agile.

    d) Lorsque l'on veut attribuer des rôles et responsabilités spécifiques.

  3. Pourquoi adopter une méthodologie hybride (agile et prédictive) dans un projet IT ?

    a) Pour assurer un meilleur contrôle des délais.

    b) Pour répondre à la complexité technique et à la flexibilité des exigences du client.

    c) Pour éviter d'utiliser des outils agiles coûteux.

    d) Pour standardiser les processus de développement.

  4. Comment le Customer Journey Mapping aide-t-il à capturer les besoins implicites ?

    a) En cartographiant les processus techniques du projet.

    b) En identifiant les étapes critiques du parcours utilisateur pour améliorer l'expérience.

    c) En réduisant le coût du développement.

    d) En automatisant la collecte des besoins du client.

  5. Le Design Sprint permet :

    a) D'implémenter toutes les fonctionnalités d'un projet en une semaine.

    b) D'améliorer la communication entre les équipes techniques.

    c) D'identifier les besoins clients et de tester rapidement des solutions potentielles.

    d) De réduire les coûts du projet.

  6. Quel élément fait partie d'une analyse SWOT appliquée à un projet IT ?

    a) L'identification des besoins fonctionnels.

    b) La gestion des utilisateurs finaux.

    c) L'évaluation des forces et faiblesses internes du projet.

    d) L'analyse des méthodologies utilisées par les concurrents.

  7. Quel type de diagramme UML est le plus adapté pour représenter les interactions chronologiques dans un projet IT ?

    a) Diagramme de cas d’utilisation.

    b) Diagramme de classes.

    c) Diagramme de séquence.

    d) Diagramme d’activités.

  8. Quel est l'avantage principal des "Bounded Contexts" dans le Domain-Driven Design (DDD) ?

    a) Ils permettent de définir un langage unique pour l'ensemble de l'entreprise.

    b) Ils réduisent la complexité en isolant des domaines fonctionnels spécifiques.

    c) Ils assurent la scalabilité du projet.

    d) Ils améliorent la performance des systèmes IT.

  9. Comment géreriez-vous un changement majeur demandé par un client en milieu de projet ?

    a) En acceptant automatiquement la demande pour maintenir une bonne relation avec le client.

    b) En évaluant l'impact sur le budget et les délais, puis en proposant des alternatives.

    c) En reportant la demande à la phase de maintenance.

    d) En refusant systématiquement pour éviter tout retard.

  10. Quelle est la première action à entreprendre lors d'une communication de crise dans un projet IT ?

    a) Réévaluer le budget.

    b) Accuser réception du problème et expliquer immédiatement les prochaines étapes.

    c) Ignorer temporairement la crise pour se concentrer sur la résolution technique.

    d) Réaliser un audit complet du projet.

  11. Lorsque des priorités contradictoires émergent dans un projet IT, quelle méthode est la plus efficace pour les gérer ?

    a) Ignorer les conflits et se concentrer sur les livrables techniques.

    b) Clarifier les objectifs stratégiques du projet et arbitrer en fonction de ceux-ci.

    c) Toujours donner la priorité au client.

    d) Laisser les parties prenantes résoudre leurs conflits.

  12. Comment l'influence du sponsor du projet évolue-t-elle au cours d'un projet IT ?

    a) Elle diminue progressivement.

    b) Elle reste constante tout au long du projet.

    c) Elle est forte au début, diminue en milieu de projet, puis revient en force à la fin.

    d) Elle augmente continuellement à mesure que le projet progresse.

  13. Quelles sont les erreurs courantes lors de la formalisation des besoins dans un cahier des charges IT ?

    a) L'inclusion de trop de détails techniques.

    b) L'absence d'exigences non fonctionnelles, une mauvaise validation client, et des hypothèses incorrectes.

    c) La validation tardive du sponsor.

    d) La non-prise en compte des délais.

  14. Quand est-il pertinent d'utiliser un prototype dans un projet IT agile ?

    a) Pour valider les concepts auprès du client avant de s'engager sur les coûts et délais.

    b) Seulement dans la phase de maintenance du projet.

    c) Pour éviter tout changement en cours de projet.

    d) Après la phase de développement complet.

  15. Comment un processus structuré de gestion du changement peut-il aider à limiter les impacts des modifications en cours de projet ?

    a) En refusant toute demande de changement.

    b) En documentant et analysant chaque demande pour évaluer son impact sur le budget et les délais avant de l'intégrer.

    c) En acceptant immédiatement les modifications sans analyse préalable.

    d) En les traitant toutes à la fin du projet.

  16. Pourquoi les tests d'acceptation utilisateur (UAT) sont-ils cruciaux ?

    a) Ils permettent aux développeurs de finaliser leur code.

    b) Ils valident que le produit final répond aux besoins définis par le client.

    c) Ils permettent d'optimiser les ressources humaines du projet.

    d) Ils aident à déterminer les prochaines phases du projet.

  17. Quel est le principal risque de "sur-adaptation" aux solutions concurrentes dans une analyse concurrentielle ?

    a) Perdre la créativité dans la solution proposée.

    b) Ne pas respecter les délais du projet.

    c) Ne pas recueillir assez d'informations sur les concurrents.

    d) Compromettre la sécurité du projet.

  18. Quel est le principal objectif d'un arbre de problème ?

    a) Cartographier les fonctionnalités d'un projet IT.

    b) Identifier les causes profondes d'un problème et leurs conséquences.

    c) Tester la performance d'un système IT.

    d) Prioriser les besoins du client.

  19. Quelles sont les pratiques recommandées pour gérer un dépassement de budget dû à un imprévu technique ?

    a) Réduire les fonctionnalités du projet.

    b) Refuser les demandes de modifications futures du client.

    c) Revoir l'estimation du budget, évaluer les imprévus et proposer une extension de budget si nécessaire.

    d) Prolonger les délais de livraison pour ajuster le coût.